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Cáceres, Extremadura, España, Tel: +34 676 829 172

Seguridad

Seguridad en Hábitat Cigüeña Negra

Salud y seguridad

En Habitat Cigüeña Negra prestamos especial atención a todas aquellas normas y protocolos que nos permiten mantener un alto nivel de seguridad y confort en nuestras instalaciones.

Nuestra política de prevención surge por la necesidad de atender las cuestiones relativas a la integridad física y salud en un sector con un alto número de factores de riesgo.

Consulte a través del menú las normas de prevención y seguridad de cada instancia.

Primeros auxilios

El personal del Hotel Habitat Cigüeña Negra consta de la formación necesaria para aplicar las pautas recogidas en nuestra guía de prevención de accidentes y primeros auxilios. De esta forma se ofrece una respuesta eficaz ante las diferentes situaciones de peligro que pueden darse en restaurantes y hoteles.

Los primeros auxilios ofrecen atención inmediata al dolor mientras se espera la llegada del médico o del socorrista. Para ello disponemos de un equipado botiquín de primeros auxilios para tratar las lesiones leves y otros imprevistos.

Además de aquellos accidentes que pueden tratarse con las técnicas y recursos del botiquín de primeros auxilios, se prepara al personal para atender otros accidentes de mayor gravedad hasta la atención profesional.

Estos son:

  • Intoxicaciones, lesiones provocadas por el frio, quemaduras, descargas eléctricas, heridas, traumatismos, luxaciones y fracturas, hemorragias, pérdida del conocimiento y convulsiones, dificultad respiratoria y circulatoria, afecciones cardiacas y, accidentes en el medio acuático.

La actuación de nuestro personal ante estas situaciones sigue las pautas básicas de primeros auxilios:

Reanimación Actuación Traslado

De este modo se aplican las primeras medidas para un tratamiento precoz y correcto de los incidentes hasta el traslado para la atención médica, si fuera necesario.

  • 1. Registro

    Todo huésped deberá de rellenar la hoja de registro que le será proporcionada a su llegada en la recepción del Hotel.

  • 2. Utilización de los servicios

    Los servicios (agua, electricidad, gas, etc.) prestados por el Hotel deberán utilizarse de conformidad con las normas de buena fe, sin que se entienda incluido en el precio el derroche o utilización desproporcionada de los mismos.

  • 3. Estancia

    Los huéspedes podrán llevar consigo o dejar en la recepción las llaves de sus habitaciones hasta antes de las 20:00 horas, cada vez que salgan del establecimiento.

    Los visitantes de los clientes no podrán quedarse a pasar la noche. Tampoco podrán venir a disfrutar los servicios personas distintas de las que han realizado la contratación, ni se podrá utilizar el Hotel como lugar de realización de transacciones mercantiles.

    El número de personas alojadas en cada habitación nunca podrá ser mayor de la capacidad asignada por el Hotel a cada habitación.

  • 4. Limpieza

    La limpieza de habitaciones se realizará desde las 9:00 horas a las 12.00 horas. Los clientes que no pongan a disposición sus habitaciones durante esas horas no se les realizarán la limpieza de la habitación.

  • 5. Medidas de seguridad

    El cliente deberá de guardar sus objetos de valor lejos del alcance de ninguna persona. El hotel no se hace responsable de la pérdida o extravío de joyas y valores dejados en las habitaciones.

  • 6. Silencio y respeto

    Desde las 22:00 horas en todas las habitaciones, escaleras y pasillos debe moderarse el volumen acústico. A partir de las 00:00 debe respetarse el silencio nocturno.

  • 7. Desperfectos

    Cada cliente es responsable por los daños y/o perjuicios que ocasione a sí mismo, a otros huéspedes, a trabajadores, o a equipamiento e infraestructura del hotel, quedando obligado al pago o indemnización correspondiente.

  • 8. Accidentes o sucesos dentro del hotel

    El hotel no se hace responsable de ningún tipo de accidente y/o suceso, que el huésped sufra dentro de las instalaciones del hotel tales como caídas, golpes, picaduras de animales, entre otros.

  • 9. Salida

    El cliente deberá desocupar su habitación antes de las 12:00 horas. Si el día del check out sin previo aviso y sin justificar su retraso no lo realiza, deberá pagar un día adicional a la duración de su reserva.

Normas de las habitaciones

En Hábitat Cigüeña Negra se implantan una serie de normas de obligado cumplimiento para asegurar el descanso y confort de todos y cada uno de nuestros huéspedes.

Restaurante

Nuestros espacios del interior del Hotel Hábitat Cigüeña Negra están adaptados a los protocolos Covid regulados para hostelería, poniendo especial hincapié en mantener una buena ventilación y renovación del aire. 

Además de la aplicación de todas las medidas necesarias para la salud y seguridad de nuestro personal y clientes, se realizan las siguientes recomendaciones para hostelería:

  • Recomendaciones

    • Organizar las reservas para evitar la aglomeración de clientes y las colas de espera.
    • Limpiar y desinfectar las mesas y sillas entre servicios.
    • Promover los pagos electrónicos.
    • Reducir el tiempo de exposición ambiental de vajillas y cubiertos.
    • Evitar el uso de cartas: Optar por las nuevas tecnologías como cartas QR.

    En lo que respecta al lavado y desinfección de los útiles y menaje de cocina, se utilizan equipos profesionales de lavado a alta temperatura. Así tanto el material de cocina como el de los comensales se somete a un óptimo estado de conservación e higiene en todo momento.

  • Antes de ir

    • Llama antes para reservar y conocer las medidas de precaución del establecimiento.
      Ej. número máximo de personas que pueden ir en grupo, cambio de horarios.
    • Lávate las manos con agua y jabón o solución hidroalcohólica antes de acudir al comedor.
    • Si antes de entrar tienes que esperar, mantén la
      distancia de seguridad.
  • Durante la permanencia en el restaurante

    • Mantén la distancia de seguridad con tus acompañantes (sólo los que conviven
      pueden estar a menos de 1,5 metros) y con el personal del local.
    • No juntes las mesas.
    • Limita tus movimientos dentro del lugar a los necesarios.
    • Lávate las manos con agua y jabón o solución hidroalcohólica antes de consumir.
    • Quítate la mascarilla sólo cuando vayas a consumir.

    Ante un incumplimiento de las normas de salud y seguridad Hotel Habitat Cigüeña Negra se reserva el derecho de admisión para fijar las condiciones de acceso y permanencia en los mismos, de acuerdo a los límites legalmente establecidos.

Para cualquier duda, consultar aforo disponible o realizar una reserva, llame a nuestro equipo de recepción en el 676 82 91 72.

Terrazas

Nuestro espacio reservado para la degustación al aire libre cumple con todas las medidas de seguridad e higiene requeridas para hostelería.

  • Antes de ir

    • Lávate las manos con agua y jabón o solución hidro alcohólica.
    • Si antes de sentarte en una mesa tienes que esperar, mantén la distancia de seguridad.
  • Durante la permanencia en la terraza

    • Mantén la distancia de seguridad con el resto de huéspedes y con el personal del local.
    • No juntes las mesas.
    • Lávate las manos con agua y jabón o solución hidro alcohólica antes de consumir.
    • No fumes, fumar perjudica la salud.

Ante un incumplimiento de las normas de salud y seguridad Hotel Habitat Cigüeña Negra se reserva el derecho de admisión para fijar las condiciones de acceso y permanencia en los mismos, observando el respeto a los límites legalmente establecidos.

Para cualquier duda, consultar aforo disponible o realizar una reserva, llame a nuestro equipo de recepción en el 676 82 91 72.

Piscina privada

La piscina de Hábitat Cigueña Negra es de uso exclusivo para huéspedes del hotel.

Las limitaciones de aforo que marca la ley para las medidas de prevención de seguridad y salud son:

Aforo piscina: 25 bañistas // Aforo terraza: 60 personas

Así mismo, se disponen las siguientes medidas y recomendaciones para la seguridad y salud de nuestros clientes:

  • Rogamos tengan vigiladas sus pertenencias en todo momento. El establecimiento no se hace responsable de sustracciones o pérdidas.  
  • Se debe procurar mantener la distancia de seguridad interpersonal entre los usuarios.
  • En las zonas de reposo de la piscina se debe respetar la distribución espacial para procurar la distancia de seguridad interpersonal entre los usuarios no convivientes.
  • Todos los objetos personales, como toallas, deben permanecer dentro del perímetro establecido, evitando el contacto con el resto de usuarios.
  • Ducha antes y después del baño.

Normas, seguridad e higiene en Hammam y Spa

Nuestro HAMMAN · SPA cumple con todas las medidas de higiene y desinfección requeridas. 

Para asegurar el correcto cumplimiento de las normas reguladas para el uso de balnearios y Spa, se informa a nuestros clientes que es necesario:

  • Acudir tan sólo 5 minutos antes de la hora de la reserva para evitar aglomeraciones en recepción y asegurar la distancia de seguridad a la llegada de grupos.
  • A su llegada utilizar jabón o una solución hidroalcohólica para la desinfección de manos.
  • Mantener la distancia de seguridad con el personal del hotel.
  • Mantener la distancia interpersonal con el resto de clientes.
  • Cumplir con el tiempo de sesiones para poder asegurar el período sin actividad entre las diferentes sesiones y la limpieza y desinfección de las mismas por el personal del hotel.

Almazara

En la almazara de Hábitat Cigüeña Negra se extrae de forma ecológica, el oro líquido que almacenan el corazón de la manzanilla cacereña, la variedad autóctona de la Sierra de Gata.

Nuestra producción no está expuesta a pesticidas, fertilizantes ni abonos que no sean naturales, de ese modo se consigue un aroma y sabor puro.

Además de un cuidado trabajo de ingeniería agrónoma que controla todo el proceso de producción, nuestra Almazara cumple con todas las normas para la inocuidad de alimentos:

  • Requisitos higiénico sanitarios de las instalaciones
  • Limpieza y desinfección de las instalaciones.
  • Seguridad alimentaria.
  • Higiene y seguridad del personal manipulador de alimentos y de la producción.
  • Control de calidad de las instalaciones.
  • Control de los estándares de calidad del producto.
  • Normativa y etiquetado de los productos alimentarios.

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Servicios

Nuestros servicios

Espacios de Hábitat Cigüeña Negra

¿Qué encontrarás en la finca?

Durante tu estancia en Hábitat Cigüeña Negra dispondrás de acceso a los diferentes servicios, cuyos horarios indicamos a continuación. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas atención adicional a través del teléfono
676 82 91 72.

*Consulte disponibilidad en temporada baja

  • Habitaciones

    CHECK-IN: A PARTIR DE LAS 15:00 H
    CHECK-OUT: A LAS 12:00 H

    Si llegas antes del horario establecido para check-in y la habitación se encuentra preparada para la entrada, podrás comenzar a disfrutarla antes. De no ser así, tendrás nuestras instalaciones y servicios a tu disposición mientras esperas.

  • Hammam

    ABIERTO TODOS LOS DÍAS

    Horario de sesiones:

    10:00 h · 12:00 h · 14:00 h
    16:00 h · 18:00 h · 20:00 h

  • Restaurante

    DESAYUNO: 9:00 H - 11:00 H
    COMIDA: 13:30 H – 15:30 H
    CENA: 21:00 H – 23:00 H

    Para reservar: a través del motor de reservas disponible en nuestra web o contactando con nuestro personal en el teléfono 676 829 172 o en la dirección de correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

  • Tienda Bar

    DE 9:00 H A 00:00 H

    En nuestro espacio destinado a tienda gourmet y bar podrás adquirir productos de producción propia y especialidades gastronómicas de Extremadura, Portugal e Ibiza, así como solicitar bebidas y aperitivos para degustar en nuestras terrazas.

  • Piscina

    DE 11:00 H A 20:00 H

    Acceso restringido para clientes alojados en el hotel y clientes con bonos especiales. Servicio de toallas incluido.

    La piscina abre en primavera y cierra en otoño, según permitan las condiciones meteorológicas.

    Servicio de bar disponible.

Y para tu comodidad...

  • Recepción

    10:00 h - 18:00 h

    A partir de las 18:00 h, estamos disponibles a través del teléfono 676 82 91 72

  • Wifi

    en todo el hotel

    Gratuito para clientes de la finca

Con los 5 sentidos

Actividades y packs

En Hábitat Cigüeña Negra ponemos a disposición de los clientes eventos festivos, jornadas gastronómicas y actividades de oleoturismo y astroturismo, así como otras propuestas a disfrutar en la zona: senderismo, hípica, rutas guiadas especializadas…

También encontrarás una amplia oferta de paquetes especiales para escoger la experiencia Hábitat Cigüeña Negra más acorde a tu escapada.

Si no quieres perderte nuestras novedades y propuestas, visita nuestro blog y síguenos en nuestros perfiles en Instagram y Facebook.

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Con los 5 sentidos

Actividades y packs

En Hábitat Cigüeña Negra ponemos a disposición de los clientes eventos festivos, jornadas gastronómicas y actividades de oleoturismo y astroturismo, así como otras propuestas a disfrutar en la zona: senderismo, hípica, rutas guiadas especializadas…

También encontrarás una amplia oferta de paquetes especiales para escoger la experiencia Hábitat Cigüeña Negra más acorde a tu escapada.

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Condiciones de reserva

Sistema de reservas

El sistema de reservas de Inverode SL a través de Internet le permite realizar reservas en tiempo real, para cualquier fecha del año, de acuerdo con las condiciones establecidas a tal efecto.

Es imprescindible en esta aplicación facilitar su número de tarjeta de crédito para confirmar su reserva, así como su correo electrónico para poder enviarle cualquier comunicación relativa al estado de su reserva.

Este sistema le permite realizar reservas para el mismo día de la llegada.

Confirmación de reservas

El sistema le facilitará los datos de la reserva efectuada, junto con un número de reserva que deberá ser utilizado para cualquier otra operación, consulta o comunicación.

La confirmación de reserva, facilitada por el sistema, quedará sujeta a la validación de los datos relativos a su tarjeta de crédito por parte de Inverode SL. Si hubiera errores en la tarjeta de crédito facilitada, su reserva quedará anulada.

Al consultar «disponibilidad y precio» y en la «confirmación de reserva» se presentará el importe correspondiente al total de su estancia, impuestos incluidos.

Modificación, cancelación de reservas y no presentación

Es posible realizar modificaciones sobre una reserva ya confirmada, en las fechas de llegada y salida, en la tarifa elegida (de acuerdo a la vigentes en el momento de realizar la modificación), y sobre otros datos de la reserva. No se podrá realizar ninguna modificación con menos de 24 horas antes de la fecha de llegada.

Política de cancelaciones
No se cobrará ningún importe en su tarjeta de crédito si la cancelación se efectúa con un mínimo de 7 días de antelación antes del día de entrada al hotel (hora local del hotel).
Si la cancelación se efectúa durante los 7 días y las 48 horas previas al día de entrada, se cobrará el 50% del coste total de la reserva a su tarjeta de crédito.
En caso de que el cliente no se presente en el hotel sin previo aviso, se le cobrará el 100% del coste total de la estancia.

La cancelación o modificación de su reserva debe realizarla a través de nuestra web, nuestro correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o en el teléfono ( 34) 676 82 91 72.

En caso de no presentación o cancelación fuera del expresado plazo de 48 horas, Inverode SL se reserva el derecho a cargar el importe correspondiente a la primera noche de estancia en su tarjeta de crédito en concepto de indemnización.

Para tarifas NO REEMBOLSABLES: Dicha reserva NO acepta cancelaciones ni modificaciones. El pago se efectúa en el momento de realizar la reserva, dicho importe es NO REEMBOLSABLE.

Seguridad de la información
Todos los datos facilitados por el usuario serán tratados de forma estrictamente confidencial y únicamente serán utilizados para el proceso de reservas de este establecimiento.

Interrupción, inaccesibilidad o fallo del sistema
Inverode SL no se responsabiliza de la interrupción, inaccesibilidad o fallo de cualquier otra índole que pudiera sufrir la operativa del sistema como consecuencia de los que puedan producirse en cualesquiera servicios de telecomunicaciones u otros accesorios ajenos a esta entidad y precisos para el funcionamiento del mismo.

General
Para efectuar cualquier operación se requiere una edad mínima de 18 años.

La realización de cualquier operación supone la aceptación íntegra de las presentes condiciones generales.

Inverode SL se reserva el derecho de exigir las correspondientes responsabilidades por la utilización indebida de este sistema o el incumplimiento de las normas recogidas en las presentes condiciones generales.

El usuario será el único responsable en el caso de que la utilización del servicio se haga de forma defectuosa, parcial o errónea, o en caso de que alguien opere en su nombre o por su cuenta.

Inverode SL se reserva el derecho de anular el acceso al sistema de reservas a los usuarios que hagan un mal uso del mismo e incumplan las políticas de reservas.

Para cuantas controversias pudieran derivarse, las partes, con renuncia expresa de su propio fuero, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Coria

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    (por el interés legítimo del responsable, art. 6.1.f GDPR)

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